Page 30 - Buku Saku Edisi 2024

BPK Perwakilan Provinsi Kalimantan Timur
29

Moto Pelayanan adalah “Memuaskan

(Mengutamakan profesionalisMe, Unggul,

Tuntas, Meyakinkan)”

Nilai/Value yang
Definisi Kegiatan/Perilaku
Diharapkan

Kegiatan yang dilakukan sebagai
penerapan nilai\unggul\ adalah
meningkatkan kualitas layanan publik yang
telah dibangun pada saat meraih predikat
Wilayah Bebas dari Korupsi (WBK)
diantaranya dan tidak terbatas pada:
Memberikan layanan dengan kualitas terbaik
Aplikasi SULAP Online;
UNGGUL dan mutakhir yang mencakup aspek SDM,
Aplikasi Klinik Hukum Online;
teknologi, waktu, dan prosedur
Aplikasi Layanan Tamu;
Aplikasi Pengaduan;
Aplikasi APPUS;
Peningkatan sarana dan prasarana;
dan
BPK Learning.

Kegiatan yang dilakukan sebagai
penerapan nilai\tuntas\ adalah:
Peningkatan persentase penyelesaian
Melaksanakan layanan publik secara tindaklanjut atas rekomendasi BPK;
TUNTAS menyeluruh dan optimal yang memberikan Melakukan survei kepuasan atas
hasil dan dampak yang maksimal. layanan yang diberikan; dan
Menyelesaikan tupoksi secara lengkap
& menyeluruh (Komprehensif) sesuai
target yang direncanakan.

Kegiatan yang dilakukan sebagai
penerapan nilai \meyakinkan\ adalah:
Memberikan keyakinan kepada seluruh
Melakukan quality control dari atasan
stakeholder bahwa setiap kegiatan yang
langsung;
MEYAKINKAN dilaksanakan merupakan upaya maksimal
Reward and Punishment System yang
serta sinergi dari seluruh unsur Kantor BPK
dilaksanakan secara tertib; dan
Perwakilan Provinsi Kalimantan Timur.
Melakukan QA & QC atas hasil
pemeriksaan.

Buku saku membangun ZI menuju WBK dan WBBM